KPN

Al jaren heb ik een internetabonnement met een huistelefoon aansluiting van KPN, ik ben hier al jaren tevreden over en denk er dan ook niet over om over te stappen. Gratis bellen naar alle mobiele nummer in Nederland en het internet is nog nooit uitgevallen. Zo af en toe, niet te vaak, komt er een brief van KPN en dan krijg je een cadeautje als blijk van waardering, dit maal 5 gratis films. Na een week kwam er weer een brief met een code voor gratis sneller internet. Om een nieuw modem te bestellen moest je op internet een code invullen die  in de brief stond. Na enkele keren de code geprobeerd te hebben kreeg ik steeds een foutmelding. Zondagmorgen om 5.oo uur las ik de brief nogmaals en zag dat de KPN 24/7 telefonisch bereikbaar is. Hier heb ik dan ook dankbaar gebruik van gemaakt, grandioos na enkele minuten was er een bestelling geplaatst voor het nieuwe modem. KPN super, hoezo 24/7 service en ik blijf voorlopig nog wel even bij KPN.

Onderzoeken is een kunst

Hillary zat er naast Trump niet. Het resultaat van een onderzoek is een uitkomst met een waarschijnlijke afwijking. Hillary zou de verkiezingen gaan winnen volgens de peilingen van de onderzoeksbureau’s maar het gebeurde niet. Een marketingmisser dus van Hillary. Natuurlijk is onderzoek goed maar de kunst om de uitkomst van een onderzoek te vertalen naar een juiste strategie om de geformuleerde doelstelling te realiseren zoals; het beoogde vergrote marktaandeel, omzet en winst is een ander verhaal. Wanneer er te weinig ervaring in huis is worden de onderzoeksresultaten niet goed  vertaald, dan neemt men de verkeerde beslissingen en gaat dit geld kosten of in dit geval stemmen. BGM heeft jaren lange onderzoekservaring en kan u adviseren bij het maken van juiste strategisch keuzes wat dan resulteert in meer omzet, marktaandeel en winst.