Leen Bakker

De laatste tijd was Leen Bakker verwikkeld in een rechtszaak over hoogslapers die op de site stonden voor €24, een verkeerde prijs. Een groep geïnteresseerden spanden een rechtszaak aan tegen Leen Bakker omdat ze vonden de ze het bed voor die prijs zouden moeten krijgen. Deels hebben ze gelijk omdat de wet hierin duidelijk is. Ze zouden het bed inderdaad voor de prijs moeten krijgen voor de prijs die op het prijskaartje staat mits het een redelijke prijs is. Als een prijskaartje aan een Ferrari hangt van €1 dan mag je verwacht dat het kaartje niet klopt en dan heb je geen recht van spreken. Ook een hoogslaper van €24 is geen redelijke prijs en kun op je vingers natellen dat het niet klop en hebben ze geen recht van spreken.  Als er een redelijke prijs op de site gestaan had wat ook niet klopte had ze dit wel. Jammer maar deze zaak is een gelopen race en gaan ze dus niet winnen. De enige die wel wint is de advocaat die deze zaak afhandelt.

Optimale prijs bepaling

Afgelopen Valentijnsdag  wilde ik bloemen kopen voor mijn vrouw. Er stonden in de bloemenzaak van die mooie lange rozen en op de vraag van wat die moesten kosten zei de man achter de kassa €10 per stuk. Normaal kost zo’n roos ongeveer €2,50. Uiteraard wil iedereen met zulke dagen z’n graantje meepikken, maar wat zijn de consumenten bereidt te betalen. Alles heeft een prijs en het is niet de vraag of een consument iets kan kopen maar ook of hij de vraagprijs wil betalen. Marketing gerichte bedrijven zetten niet zomaar een prijskaartje op een product en doen wel degelijk vooraf prijsonderzoek om zo de optimale prijs bepalen. Niet om zoveel mogelijk omzet te genereren maar om zoveel mogelijk winst te maken. Zo deed Douwe Egberts eens een onderzoek naar hoeveel pakken koffie consumenten zouden kopen bij een bepaalde prijs. Douwe Egberts onderzocht de optimale prijs, niet de goedkoopste, niet de duurste prijs maar de optimale prijs. De prijs waarbij ze de meeste winst realiseren. En om terug te komen op de rozen in de supermarkt, die stonden de volgende dag in de aanbieding voor een euro. Een verkoopprijs onder de inkoopprijs, dumping dus en veel verlies. Een hoge prijs wil dus nog niet zeggen meer omzet maar het kan ook betekenen minder omzet.

KPN

Al jaren heb ik een internetabonnement met een huistelefoon aansluiting van KPN, ik ben hier al jaren tevreden over en denk er dan ook niet over om over te stappen. Gratis bellen naar alle mobiele nummer in Nederland en het internet is nog nooit uitgevallen. Zo af en toe, niet te vaak, komt er een brief van KPN en dan krijg je een cadeautje als blijk van waardering, dit maal 5 gratis films. Na een week kwam er weer een brief met een code voor gratis sneller internet. Om een nieuw modem te bestellen moest je op internet een code invullen die  in de brief stond. Na enkele keren de code geprobeerd te hebben kreeg ik steeds een foutmelding. Zondagmorgen om 5.oo uur las ik de brief nogmaals en zag dat de KPN 24/7 telefonisch bereikbaar is. Hier heb ik dan ook dankbaar gebruik van gemaakt, grandioos na enkele minuten was er een bestelling geplaatst voor het nieuwe modem. KPN super, hoezo 24/7 service en ik blijf voorlopig nog wel even bij KPN.

Onderzoeken is een kunst

Hillary zat er naast Trump niet. Het resultaat van een onderzoek is een uitkomst met een waarschijnlijke afwijking. Hillary zou de verkiezingen gaan winnen volgens de peilingen van de onderzoeksbureau’s maar het gebeurde niet. Een marketingmisser dus van Hillary. Natuurlijk is onderzoek goed maar de kunst om de uitkomst van een onderzoek te vertalen naar een juiste strategie om de geformuleerde doelstelling te realiseren zoals; het beoogde vergrote marktaandeel, omzet en winst is een ander verhaal. Wanneer er te weinig ervaring in huis is worden de onderzoeksresultaten niet goed  vertaald, dan neemt men de verkeerde beslissingen en gaat dit geld kosten of in dit geval stemmen. BGM heeft jaren lange onderzoekservaring en kan u adviseren bij het maken van juiste strategisch keuzes wat dan resulteert in meer omzet, marktaandeel en winst.